Je n'arrive pas à m'enregistrer !

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Je ne me souviens plus de mes codes d'accès

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Comment obtenir mon code promotionnel ?

Le code promotionnel est adressé par email uniquement, sur l'adresse email du club Les Mills ou de l'instructeur, renseignée sur notre base de données, après validation de votre caddie.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nos livraisons s'effectuent en 48 heures par COLISSIMO Suivi pour une livraison en France Métropolitaine, sous 24 heures par FEDEX pour une livraison en EUROPE et sous 2 à 5 jours ouvrés pour une livraison par FEDEX pour toute autre destination.

Comment suivre l'expédition de mon colis ?

Lorsque votre commande est expédiée, un email vous est adressé avec un numéro de suivi COLISSIMO ou FEDEX. Vous pouvez suivre l'expédition de votre colis en temps réel sur les sites Internet des transporteurs.

Comment faire pour échanger ?

Il vous suffit de nous retourner l'article à échanger par COLISSIMO Suivi (ou recommandé)
à l'adresse suivante: :
PLANET FITNESS, 1 bd charrier 13100 AIX EN PROVENCE - FRANCE.
Vous devez joindre à votre colis un chèque de 6,00 € ou vos coordonnées bancaires (16 chiffres + date d'expiration + cryptogramme) pour participation aux frais de port.

J'ai reçu un article défectueux dans ma commande

Il vous suffit de nous retourner l'article défectueux par COLISSIMO Suivi (ou recommandé)à l'adresse suivante :
PLANET FITNESS, 1 bd charrier 13100 AIX EN PROVENCE - FRANCE.
LES MILLS prend en charges les frais de retour et de réexpédition du nouvel article. Gardez le récépissé des frais d’envoi pour vous faire dédommager.

Ai-je droit à une remise si je commande beaucoup ?

Vous bénéficiez de tarifs spéciaux pour toute commande en gros passée en une seule fois :
- 20% à partir de 25 articles (hors promotions et accessoires)
- 25% à partir de 50 articles (hors promotions et accessoires)
- 30% à partir de 100 articles (hors promotions et accessoires)
Dans ce cas, votre commande doit nous être adressée par email à : melina@lesmills.fr

Je veux faire un cadeau à un ami

Vous pouvez envoyer un cadeau à un ami(e)en remplissant le champ "ADRESSE DE LIVRAISON" dans votre profil si vous êtes déjà client. La commande sera alors livrée à l'adresse indiquée avec un bon de livraison sans valeur commerciale. Cette option n'est possible que pour une livraison en France Métropolitaine.